ई-कॉमर्स में 'डार्क पैटर्न' पर केंद्र की बड़ी कार्रवाई: अब कंपनियों को देनी होगी सेल्फ डिक्लेरेशन!!
ऑनलाइन खरीदारी के बढ़ते चलन के बीच उपभोक्ताओं को गुमराह करने वाले डिजाइन और व्यवहारिक तरीकों पर केंद्र सरकार ने सख्त रुख अपनाया है। सरकार ने ऐसे 'डार्क पैटर्न' को पहचान कर रोकने के लिए नई एडवाइजरी और सख्त दिशानिर्देश जारी किए हैं। इसके तहत सभी ई-कॉमर्स कंपनियों को अब अपने प्लेटफॉर्म पर डार्क पैटर्न के खिलाफ स्व-ऑडिट (Self-Audit) करना होगा और यह प्रमाणित करना होगा कि वे उपभोक्ताओं को भ्रमित नहीं कर रही हैं। क्या हैं डार्क पैटर्न? डार्क पैटर्न दरअसल डिजाइन और शब्दों के ऐसे तरीके होते हैं, जो ग्राहकों को जानबूझकर भ्रमित या गुमराह करते हैं। इनका उद्देश्य ग्राहकों को ऐसे निर्णयों की ओर धकेलना होता है, जो उनके हित में नहीं होते। कुछ प्रमुख डार्क पैटर्न इस प्रकार हैं: • झूठी तात्कालिकता (False Urgency): उपभोक्ता पर जल्दी निर्णय लेने का दबाव बनाना, जैसे "यह ऑफर सिर्फ 5 मिनट के लिए है" या "सिर्फ 1 आइटम बचा है", जबकि असलियत में ऐसा नहीं होता। • बास्केट स्नीकिंग (Basket Sneaking): उपभोक्ता की जानकारी के बिना उनकी खरीदारी की टोकरी में कोई अतिरिक्त उत्पाद या सेवा जोड़ दे...